blog 部落格
訂閱後沒收到電子報？請照這個方式檢查信箱設定
2020 Apr 07 業務與經營
2020年4月6日晚上，本站寄出了有史以來第一封的電子報，未來預計每週會寄出一封。 如果你有留資料訂閱卻沒收到電子報，請依照下面的流程檢查看看是否跑到行銷內容或是其他資料夾去了。 在此以Gmail的後...
閱讀更多
準備一場有料的直播至少要做哪些事情？
2020 Apr 05 業務與經營
準備一場直播要做哪些事？ 咦？直播需要準備嗎？不是只要把手機打開，按下直播，對著鏡頭講話就好了嗎？ 真的是這樣的話，你可以把手機拿起來按下直播鍵，對著鏡頭講十分鐘的話看看。 事情沒有看起來那...
閱讀更多
需求來臨時，你準備好了沒有？──銷售贏家課程心得
2020 Apr 01 業務與經營
「我不喜歡賣東西。」 聽到這句話總令我有點好奇，是「不會」，還是「不喜歡」？ 我對自己不會的事情，是不會輕易說出不喜歡的。 不論是把錢賺到自己口袋裡，或是把想法放到別人腦子裡，本質上都是...
閱讀更多
終身價值的追尋：客戶服務及客訴處理心得
2020 Jan 04 業務與經營
[embed]https://imgur.com/a/yJxWWOG[/embed] 客人打電話進來客服，抱怨買了幾十個禮包都沒有抽到他想要的獎品。隨著幾十個類似案例的出現，心生疑竇的小客服跑去問主...
閱讀更多
關鍵選才攻略 課後心得
2019 Jun 28 業務與經營
☑️ 有人離職了，第一時間該補人嗎？ 組織會自然膨脹，你怎麼知道這個職缺真的有需求？但若不補，工作應付不來會不會導致更多離職、或客戶滿意下降，與品牌形象受損？ 那麼，怎麼正確評估是否需要補人呢？ ☑...
閱讀更多
領導的理想與現實 - MTa Level 2 心得
2019 Apr 27 業務與經營
領導者在做些什麼？我發現自己以為的通通做不到。 ☝️如何溝通及處理資訊？ 當習慣依賴的訊息來源都不可得，或是不可靠，又需要處理大量未知的資訊，下判斷做出行動，該怎麼辦？這天老師與我們的幾段對話令我...
閱讀更多