連載中 · 每週一篇 · 已寫到第 7 篇
跟不同文化的人做生意，我踩過的坑，和後來才看懂的框架。
十年前在泰姬瑪哈陵外面，我用 250 盧比跟一個孩子買了一串手工項鍊。
錢才掏出來，另一個孩子舉著三串項鍊邊衝邊喊：「先生！我手上這三串加起來只要 200 盧比就好！」
旁邊的印度廠長一臉似笑非笑。我有點惱火地問他，你來這裡這麼多次，一定知道他們在敲詐觀光客，剛剛為什麼不幫我？
他說：「這是你們之間的交易，我不干涉。」
那天我覺得印度人很壞。
後來我跑了印度二十幾趟，又跑了中東和歐洲，才慢慢知道自己看錯了。我以為的「不講理」，其實是我不知道那張桌子上正在玩的是哪一套規則。
這個系列要做的事，就是把「我以為對方很壞」，一篇一篇換成「我終於看懂他在玩什麼」。
我正在念 Minerva 的 World Wise Executive Leadership Program，主攻跨文化的管理與領導實務。這是我第二次進 Minerva，第一次是決策分析碩士。
每週上完課，我會挑當週最有感的一個框架，套回我在外貿現場真實踩過的坑重看一次。我把理論丟回戰場檢驗——有些框架很好用，有些放到真實客戶面前就破了，我兩種都會寫。
這個系列寫 9 篇。9 篇寫完，我會把它整理成一份可以下載的完整版。
格式固定四段，不會變：
一、這週學到的框架
一句話講完，不掉書袋。出處一律附上。
二、我踩過的那個坑
真實案例，有時間、有國家、有對話。
三、用這個框架回頭看，我當時錯在哪
這段通常最難寫，因為要承認自己蠢。
四、如果重來我會怎麼做
可以照抄的做法。
這三篇寫在我上這個學程之前。留著當對照組——那時候我只有經驗，沒有框架。