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在客戶面前，你一種權力都沒有——那就用剩下的六種
2026 Aug 10 業務與經營 跨文化生意場
上一篇的結論是：人們抗拒的不是改變，而是損失。 課後一位日本同學分享了一段太空人野口聰一引述過他第一位機長 Eileen Collins 的話：「領導者要追求的，不是每個成員同樣快樂，而是把每個人的不快樂控制在相同程度。」成員夠多元，就不可能人人 100 分；每個人退到 80 分，團隊才到得了 100 分。 這週課堂一開始，老師把這種狀態形容為 pleasantly unhappy，有點愉悅又有點不快，比「不滿意但可接受」再好一點點。這樣的狀態，或許很適合作為團隊往前走的地板。 那麼，推動改變的力氣到底從哪裡來？
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不挑戰傳統，也讓女性接下了 CEO：一個傳產家族企業的接班實驗
2026 Aug 10 業務與經營 跨文化生意場
「世上沒有失能的組織，因為每一個組織都不偏不倚地校準於產出它目前得到的結果。」 課前閱讀裡觸目驚心的這一句，讓人無法反駁。 每一個組織對於長久存在的問題都是邏輯自洽的。所有看起來不合理的事情，在這個組織裡面都有合理的脈絡；若有誰想要導正這些不合理，幾乎必然會遇到各種明暗的反抗能量。 領導從來不是容易的事。Leader 這個詞來自印歐語字根 leit——扛著旗幟走在軍隊最前面、通常死於第一波攻擊的人，他的犧牲讓全軍知道前方危險的位置。
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願景沒辦法複製貼上：一個朋友的第二家公司教我的事
2026 Aug 10 業務與經營 跨文化生意場
交易型領導是一種交換關係：完成任務換取獎勵，未達標則受懲處。說清楚要求，給該給的報酬。 轉化型領導是擴展視野：認同組織使命與目標，激勵每個人超越個人私利，為集體貢獻。 一位同學的形容最簡潔：交易型領導管理人，轉化型領導啟發人。 我自己的版本：交易型有利於短期目標，轉化型有利於長期目標。 但我最喜歡的是另一位同學的回答：交易之後，你還是你，我還是我；轉化之後，我們都不再是曾經的我們。 上完課發現，這根本不是選擇題。
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沒有人反對的會議，是最貴的會議
2026 Aug 10 業務與經營 跨文化生意場
颱風天的早上七點開始上課，中間我還跑上頂樓看屋頂還在不在。 第二堂談衝突。 一、這週學到的框架 日本同學說，他們為了和諧幾乎不公開反對。 法國同學大方承認，他們真的蠻直接的，直接到常被其他國家的人解讀為傲慢的程度。 兩種文化站在光譜的兩端，看起來是完全相反的問題。但道理是共通的： 聽不到反對聲音的領導者，是拿殘缺的資訊在做決策。 反過來說，一個只剩下反對聲音、沒有人願意收斂的房間，資訊一樣是殘缺的。大家都在防守，沒有人在思考。 和諧不檢驗，只是把衝突延後而已。延後的衝突不會消失，它會利息照算。
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國際論壇：小公司最超值的曝光機會
2021 Sep 16 國際貿易實務 業務與經營
請跟著我覆誦三次： 「不要因為公司沒有人家大間就不敢參加國際論壇。」 . 論壇的特性，就是不管公司大間或小間，在海報上的格子都一樣大、在論壇中發表的時間都一樣長、輪到我們的時候全場焦點就是在我們一個...
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接陌生電話時，請先留聯絡方式再進入正題
2021 Aug 16 業務與經營
我發現很多人沒有這個習慣，可能是因為現在不管手機還是桌機都會內建來電顯示，電話接起來如果講到一半斷掉了，看一下螢幕上顯示的來電記錄就好。 .. 然而並不是所有電話都會自動來電顯示，尤其是許多來...
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