讓人猜不透的印度式創新：Jugaad

說到印度，你想到什麼？ 蜿蜒的生命搖籃恆河？美麗的建築奇蹟泰姬瑪哈陵？人與動物和諧共處的街道？ 去過二十多次印度，我印象最深的不是上面這些，而是一種思維模式。 電影「三個傻瓜」中有一段經典場景，是在停電的校園中用盡一切能找到的器材為即將臨盆的產婦接生。我的天哪，接生？這不是得在醫院裡，用先進的設備儀器、專業的醫療團隊，才能做到的事嗎？在現實生活中雖然印度人不會真的用那種方式生小孩，但在印度的各個角落，我們常常可以發現許多充滿創意，有時甚至令人啼笑皆非的巧思，有個專有名詞用來形容它，稱為"Jugaad"。 Jugaad，發音為"joo-gahd"，這個詞有多重含意，不是很好翻譯，一般而言可說是「節儉式的創新」，也就是想辦法用花費較少、較簡便的方式達成目的。用說的可能很難想像，讓我們有圖有真相。 .. [caption id="attachment_947" align="alignnone" width="480"] 轎車耕耘機[/caption] .. [caption id="attachment_948" align="alignnone" width="485"] 巴士腳踏車[/caption] .. [caption id="attachment_950" align="alignnone" width="644"] 上層座位[/caption] .. [caption id="attachment_954" align="alignnone" width="341"] 雙人兒童座椅[/caption] .. [caption id="attachment_952" align="alignnone" width="450"] 行動理髮廳[/caption] .. 看了這些圖，你覺得到底jugaad是好事還是壞事呢？這正是這個詞難以翻譯的地方。 「節儉式的創新」這個詞是好是壞要看使用的情境。 用在貶義時，類似中文講的「偷吃步」加上「不擇手段」，表示這個人用抄捷徑、不合乎規定的方式做事，或是這個產品是個拼裝或山寨的次級品。例如「這個工班很愛用jugaad的方法做事，你要盯得嚴一點」、「這家公司生產的都是一些jugaad貨色」、「我們應該停止jugaad，好好提升整體製程的品質」這些句子裡面的jugaad，都是帶有貶意的形容方式。所以如果你對著一個印度人說他的產品很有jugaad精神，通常他不會覺得你是在說他創新，而是在酸他，請注意。 Jugaad這個詞也可以代表正面的意涵，也就是這篇文章開頭那張圖裡寫的「運用想像力和技能，為問題找出簡單的解決方案。」隨著印度人才在全世界的企業大放光彩，jugaad這個概念也廣為人知並得到翻身的機會。由於從小習慣於打破規定，或根本就不在乎規定，印度人普遍相當具有創意，也擅長用低成本的方式解決問題，這樣的人如果做基層的作業員可能很令人頭大，但如果是擔任需要發揮創意，或需要降低成本解決問題的職位時，就變成了很棒的特質。 為了寫這篇文章，我在網路上搜尋了一輪看有沒有我過去跑印度時沒聽過的東西，才知道現在印度年輕人用一個更妙的字來解釋jugaad，那就是"hack"。看看維基百科對駭客的定義，不禁覺得用jugaad思維來解決大小問題的印度人，真是一群生活駭客呢。 看看印度人怎麼過生活，再想想你目前遇到的困難，暫時拋開規則與思維上的拘束來「jugaad一下」，說不定也會找到令你驚訝的解決方案哦！ 註：圖片取材自Pinterest以及Google，大家不妨也用jugaad這個關鍵字去大開眼界一下。