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點太多想打包，店員又很忙，怎麼開口？
2018 May 25 生活
在一家滿客的麵攤坐下，點了一碗麵，一碗湯。 可能是生意太好，湯一下就送來，麵隔了十幾分鐘才上。湯比預期大碗，喝完其實已覺飽了。 想把麵打包，但麵攤忙成一團，老闆娘臉蠻臭的。如果剛把麵送上來我就說要改...
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巫秀陽談內容行銷操刀思維
2018 Mar 23 業務與經營
昨晚去聽了金鐘獎製作人，也是「空姐忙什麼」粉絲團的操刀者巫秀陽講座。100分鐘乾貨滿滿，將過去八年的心血毫不保留濃縮提煉後與大家分享。摘要如下： 1. 節奏很重要 一樣的本，節奏安排不對，效果差...
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男人無法想像的性騷擾陰影，以及我們可以怎麼做。
2018 Mar 19 生活
當年大一英文課，有一週討論主題是「性騷擾」。 老師問：「有人曾被性騷擾過嗎？」 結果，全班女生居然都舉手了！ 身為一名男性，原本覺得性騷擾不過是偶爾出現在報紙一角的小事，跟我身邊的人無關。但顯...
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不只是客訴：一場為了讓店家更好的對談
2018 Mar 11 業務與經營
上週女兒週歲生日，我們選擇了某家頗負盛名的親子餐廳，邀家人一起慶祝。為避開人潮還特地選了下午茶的時段。環境很棒，孩子玩得開開心心，但是餐點是個災難。先是送菜單後等了約十分鐘仍沒有服務人員過來點餐，老婆...
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跟外國人聊天不該問什麼？
2018 Mar 08 跨文化生意場
工作上常需要做台灣人與外國人之間的口譯，幾年下來發現台灣人在跟外國人聊天時常踩到下面這幾個地雷，而且常是連續踩，一見面就把對方得罪到底。 一起來看看你中了幾項吧！ 一、問收入 在歐美國家問收入絕...
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為什麼奪冠不是票房保證？
2018 Feb 28 業務與經營
看到一則新聞「偏鄉孩子奪冠回台辦音樂會門票滯銷好失落 師苦笑：迴音會很大」 以多年看表演以及自己實際參與演出的心得，除了基礎的市場區隔、訂價知識、學習行銷工具打知名度等等，最重要的還是「培養觀眾...
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