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在客戶面前，你一種權力都沒有——那就用剩下的六種
2026 Aug 10 業務與經營 跨文化生意場
上一篇的結論是：人們抗拒的不是改變，而是損失。 課後一位日本同學分享了一段太空人野口聰一引述過他第一位機長 Eileen Collins 的話：「領導者要追求的，不是每個成員同樣快樂，而是把每個人的不快樂控制在相同程度。」成員夠多元，就不可能人人 100 分；每個人退到 80 分，團隊才到得了 100 分。 這週課堂一開始，老師把這種狀態形容為 pleasantly unhappy，有點愉悅又有點不快，比「不滿意但可接受」再好一點點。這樣的狀態，或許很適合作為團隊往前走的地板。 那麼，推動改變的力氣到底從哪裡來？
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客戶點頭了，單卻沒下來——「配合」與「承諾」差在哪
2026 Aug 10 國際貿易實務 跨文化生意場
上週我人在新加坡。 過境樟宜機場三十幾次，直到上週才第一次真的入境，為了去安裝一台自己賣出去的機器。晚上八點台北時間，我在飯店房間打開電腦上課。這堂課談的是情緒智能。 上一篇我們談九種權力來源，結論是權力是組合技，不是單選題。這堂課接著問：那九種工具，共用的燃料是什麼？
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