維藝美學牙醫商務談判內訓心得

2017 Dec 05 學習反思

感謝 Alex Cheng 與 Jennifer C. Chen 神雕俠侶同意開課，以及每分鐘幾十萬上下的羅士傑醫師辛苦籌辦。12 月 2 日、3 日有幸參與到精英雲集的內訓課程，思維再次更新升級。別的先不說，光是如果把訂便當的學霸鄧政雄學長以及遞便當給我的羅醫師身價加起來，這肯定是我吃過最貴的便當了，好吃又感動到簡直流淚啊～六月份第一次聽課只能不斷的 "wow, wow, wow......"，經過思維七班的洗禮後，加上這次與一群神人同組 Celine Wang 、徐志瀟（Christina Hsu）、張哲瑋、鄧政雄、范文傑（Tomato Fan），在課程以及活動中激盪出很多精彩的火花。我主要參加這場內訓的目的，是為之後外派可能遇到的幾個覺得難解問題尋求解決方案。上課中不斷把內容與工作中實際遇到的狀況相連結，而所得遠遠超乎我所想。巧合的是，上完課的當週，我正好收到了一個耕耘一年多案子的正面回覆。沒有太多的時間做準備，但有了課堂上多次的演練與案例經驗，很快地就抓到重點。提出一個對方無法拒絕的理由相約碰面，謹守談判三原則，透過在機場自行租車開過去對方公司的動作表達自己對環境的快速熟悉能力，強化主導性；綜合運用創造和諧氛圍（在辦公室只聊了 30 分鐘，花了四個半小時一起用餐以及逛工廠所在的郊區，將談判內容化為閒聊）、時限設定（秀出隔天 05:30 的機票表示隔天要去拜訪其他客戶）、並在看穿對方高舉高打、化整為零的戰術下，一起研究如何把餅做大。以終為始。釐清目的既是談判的起點，更影響談判的結果。同時對我自己、我方公司、對方公司、對方代表做 3x3 分析，為第一回合帶來了不錯的進展（但真是累垮了）。後面的發展將更複雜、更難預料，但帶著上課所學，以及受老師與同學激盪所鍛鍊出的成交意念，我知道我辦得到。