網路聯絡方式的最佳解：個人化電子郵件地址

2020 Apr 07 貿易與銷售

在網路上打品牌或做生意，你都是怎麼跟人保持聯絡呢？ facebook？IG？Youtube？BBS站？還是通訊軟體例如Line、whatsapp、wechat？請問上述軟體有沒有哪一項是你使用超過十年，而且未來十年還會是主要的聯絡管道呢？如果我們用寄信來比喻在網路上傳遞訊息的方式，大部分的通訊軟體或社交應用就像把訊息寄到對方的「通訊地址」，隨著更好用的新科技問世、使用習慣的轉移，我們可能會跟著「搬家」，原本的通訊地址就聯絡不到人了。有一個傳遞訊息的方式，能夠確保對方不管換了什麼軟體都還是會收到，類似於把信寄到「永久地址」。那就是把訊息發到個人的電子郵件地址。那麼，是不是開個免費信箱，收得到信就可以了？

地點，地點，地點

如果有一個人拿出名片，上面寫的公司地址是「xxxx路xx巷xx弄xx號x樓x室」，另一個人名片上的公司地址是「xxxx路1號」，直覺上你會覺得哪家公司比較可信，而且相對更有規模呢？如果你覺得在網路上由於資訊自由流通，不管用什麼信箱，只要能正常收發信都一樣，那你可能要再想一想。使用免費電子郵件地址給人的感覺就像是位在巷弄裡大樓某層的某一個房間，而使用自己網站名稱的電子郵件地址就像是「坐落在一條以你為名大道上的獨棟建築物」。

電子郵件地址是第一印象的一部分

心理學家Abraham Luchins研究發現，第一印象很容易被記住，一旦形成便會成為重要的判斷依據，而且長期占據主導地位。稱為「首因效應」（Primacy Effect）。在國際貿易的實務上，如果在同一個區域有兩間公司同時來向我爭取合作，信件內容寫得差不多，只是一封是從免費電子郵件地址例如yahoo、gmail、163等來源寄出，另一封是從公司網站名稱例如 John@網站名稱.com 寄出。在從來沒見過這兩個人的前提下，我可能直覺會認為用免費電子郵件地址的是個打帶跑的小公司，專業能力以及風險承受度相對不足；用網站名稱的人雖然不知道他的底細，但從專業的電子郵件來源看起來至少是比較正經的。當我每天處理大量信件，必須在幾秒內判斷這封郵件值不值得花時間讀的時候，從免費信箱發出來的信通常會往後排。也許用免費信箱的那個人有高度的專業、多年的經驗、豐沛的人脈，可是因為第一印象不夠好，很可能他的其他本事還沒有機會展現出來就出局了。

要架好網站才能夠用網站名稱寄信嗎？

你只需要擁有自己的網域名稱，不用等到真的把網站架起來，就可以透過Google的G suite服務（需付費），寄出以你的網域為名的郵件。由於操作界面跟伺服器都是由google提供的，如果你本來就習慣使用gmail，那現在所有使用方式仍然一模一樣，只是寄件地址看起來變成是由你的個人網站寄出而已。簡單的流程如下： 1.買個自己喜歡的網址(domain name)，網路上有很多地方都可以買，目前Gandi有推出買網域送一年G Suite的服務，還有中文介面，蠻推薦的。 2.把DNS設定到提供免費代理伺服器的Cloudflare去，這樣到下一個步驟要設定G Suite時比較簡單，在未來架站時還有避免受到網路攻擊的好處，詳細的註冊和設定方式可以參考這篇。 3. 在G Suite 中一步一步完成設定。如果你是像我一樣本來就買好網址了，沒有機會體驗Gandi買網址送一年G Suite服務的話，那就選「開始免費試用」後，點選最便宜的方案，前面14天是免費，14天後會收費。如果你在設定上遇到問題，歡迎寫信到 [email protected] 與我聯繫。有發現嗎？這個就是我使用G suite服務做的個人電子郵件地址。明明還沒有架網站，但就可以用自己的網站名稱寄信給大家，超方便的！