blog 部落格
願景沒辦法複製貼上：一個朋友的第二家公司教我的事
2026 Aug 10 業務與經營 跨文化生意場
交易型領導是一種交換關係：完成任務換取獎勵，未達標則受懲處。說清楚要求，給該給的報酬。 轉化型領導是擴展視野：認同組織使命與目標，激勵每個人超越個人私利，為集體貢獻。 一位同學的形容最簡潔：交易型領導管理人，轉化型領導啟發人。 我自己的版本：交易型有利於短期目標，轉化型有利於長期目標。 但我最喜歡的是另一位同學的回答：交易之後，你還是你，我還是我；轉化之後，我們都不再是曾經的我們。 上完課發現，這根本不是選擇題。
閱讀更多
沒有人反對的會議，是最貴的會議
2026 Aug 10 業務與經營 跨文化生意場
颱風天的早上七點開始上課，中間我還跑上頂樓看屋頂還在不在。 第二堂談衝突。 一、這週學到的框架 日本同學說，他們為了和諧幾乎不公開反對。 法國同學大方承認，他們真的蠻直接的，直接到常被其他國家的人解讀為傲慢的程度。 兩種文化站在光譜的兩端，看起來是完全相反的問題。但道理是共通的： 聽不到反對聲音的領導者，是拿殘缺的資訊在做決策。 反過來說，一個只剩下反對聲音、沒有人願意收斂的房間，資訊一樣是殘缺的。大家都在防守，沒有人在思考。 和諧不檢驗，只是把衝突延後而已。延後的衝突不會消失，它會利息照算。
閱讀更多
跟日本客戶提案，為什麼你準備得剛剛好，他反而更慢
2026 Aug 10 國際貿易實務 跨文化生意場
十六年前我剛進國際貿易這一行，上班第一天就被前輩訓了一頓： 「不是剛上完十二週的國際貿易班嗎，還坐第一排，筆記寫滿一整本，結果一件事都不會做！」 後來跟三十幾個國家打交道賣機器，我練成的習慣是反過來的：先跟客戶說一個案例或故事，某間工廠遇過一樣的問題、後來怎麼解，讓他自己走到結論的前半步。如果是他自己想通的結論，他會替你辯護。 這套方法很好用。好用到我以為它對每個人都好用。 十六年後，現在我知道，那本筆記裡的東西後來一樣都沒白學，只是它出現的順序錯了。
閱讀更多
客戶點頭了，單卻沒下來——「配合」與「承諾」差在哪
2026 Aug 10 國際貿易實務 跨文化生意場
上週我人在新加坡。 過境樟宜機場三十幾次，直到上週才第一次真的入境，為了去安裝一台自己賣出去的機器。晚上八點台北時間，我在飯店房間打開電腦上課。這堂課談的是情緒智能。 上一篇我們談九種權力來源，結論是權力是組合技，不是單選題。這堂課接著問：那九種工具，共用的燃料是什麼？
閱讀更多