鄭志豪老師實戰談判課程內訓版 課後心得 – 1「讓這產業更好玩」

過去的三個禮拜,密集地跑了十幾次拜訪以及餐敘,協助推動了一件令自己非常興奮的事——使包含本公司在內的四家業界競爭對手,從幾十年來的彼此井水不犯河水,破冰跨出彼此認識的一步。我從入行第二年就想做的事,在入行七年的時候機會突然來了。
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找的突破口,是第二代。若能促成彼此坐下來聊聊,他們便是倡導者;若能引起他們的動機,則可能進一步成為影響者,變成推動改變的那雙隱形的手。(尚有另外三家還沒談上話、仍由創業第一代全面主導的對手,我正在細膩地慢慢遞橄欖枝中。)
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我並不是抱著學生般的天真幻想,講著結盟團結就會成功這類的空話;相反地,每一場的拜訪或餐敘,我坐下來的第一句話都是「我沒有天真地要搞結盟或是互相禮讓那一套,那是講緣分的;認識歸認識,商場競爭還是各憑本事,畢竟你我都有員工要養。」 「但我相信,光是彼此『認識』,就會為我們大家帶來共同的效益。」
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在一場餐敘中,A 公司的主管質問B公司二代:「奇怪捏,你們賣 XX 公司賣比我們底價便宜 20%,這價錢要怎麼活?」B公司二代滿臉問號:「嗄?XX 公司一天到晚說你們便宜 20%,叫我明年度一定要比照辦理否則抽單,我正在頭大耶!」
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另一場拜訪中,我主動和競爭對手說明雙方認識之後對我的好處。「F國是你的主要市場,你們耕耘很深,我根本不是你的對手。有幾次我發現客戶已經決定要跟你簽約了,只是故意找我們硬砍一個不合理價格,然後回頭拿我的報價單去殺你們。」
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「如果我們認識,這個案子我知道你正在跑,我就不介入。這可不是在讓你(你根本不需要我讓),而是在為我自己省下大把的時間,把被一個死案子糾纏的時間抽離,可以開發三個活客戶。」
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大家都是腳踏實地用腦力和技術賺錢,如果我方接不成一個案子,並沒有必要刻意報一個爛價來成為買方的砍價籌碼,拉低對手的毛利。這表面上好像將別人一軍很爽,其實自己什麼都沒賺到,還賠上最寶貴的時間與機會成本。
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我向來樂觀看待競爭對手的存在,特別是同國的競爭對手。如果國內沒有強的對手,會讓人自以為多厲害,結果一走出去外銷遇到德國、日本等怪物級的領先群只有被秒殺的份。神對手可以幫我逼出公司裡的一群神隊友,每一次的良性競爭都是進步的動力。
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何況,在我們這種冷門設備外銷的戰場上,最大的競爭對手永遠不是台灣人,而是掌握地緣優勢的當地製造者。台灣品牌互打,只是讓當地品牌漁翁得利;而我們每說一次其他台灣品牌的壞話,就是在貶低「台灣」這塊招牌的價值,最後大家一起受害。
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老闆問我幹嘛這麼熱衷搞這些(感謝他並沒有反對),其實我的出發點只不過是「想讓這個產業更好玩」。每一次碰面的主要目的只是營造下一次彼此想要再碰面的氛圍,讓每次的交談更刺激自己去思考怎麼把餅做得更大,引導彼此一起創造突破盲點的價值。
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這半年的學習徹底用上了。 用林明樟老師的數字力引導大家看到慢收快付的行業辛苦處,以及削價競爭最後搞出來的根本不是好生意,再帶入 B2B 策略地圖和大家討論市場定位、分眾策略、良性的競合關係。葉偉懿 (Smith Yeh)師傅細膩的餐敘技巧課程,讓我能善用自己的主場安排,藉由用餐使關係加溫,吃出共識。 Alex Cheng 老師教的實戰談判策略讓我能很快看清局勢,擬定對應策略,並不斷收集資訊應變。當初上完課後不斷思考「怎樣做個真正的好人?」現在已經找到屬於我的答案了。就讓我賣個關子親身實踐看看,往後再和大家分享吧。
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大量的學習與閱讀,佐以每天的工作生活實踐累積,讓自己多了很多實用的資訊能跟身邊的人分享,而每一次與人分享都令自己學到更多。覺得自己正在進入一個加速運轉的新循環,對接下來會發生什麼,充滿期待。
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火星爺爺故事王課後心得 — 能建立自己與聽眾彼此生命連結的就是好故事

火星爺爺故事王-黃禮宏

在一天的課程中,火星爺爺把二十幾年的行銷文案經驗,濃縮成幾句簡單的口訣,加上超大量的演練,讓每個人都快速提升好幾個檔次。

說故事的體質要怎麼培養?火星爺爺的建議是:「成為慷慨的人,常常給人驚喜體驗。」把工作或生活中的那些SOP(標準作業流程),改成給人SOESurprise of Experience(驚喜體驗)。SOP只是例行公事,SOE才能創造故事。身為業務,如果能有故事在業界傳頌,銷售豈不事半功倍?我該做的,就是從今天起經營給客戶的SOE

從小到大我們都做過無數次一分鐘自我介紹,相信許多人為此苦惱。學會了MTV方法,每個人都能在一分鐘內令人留下深刻的印象。以下是上過課後,我對台灣客戶的新版自我介紹,(還在演化中,但比起以前已經判若兩人)。

「我叫黃禮宏,是台灣第一拉床品牌成祐精機的業務經理。

身為世界上少數具有整合機床、夾具、刀具、自動化能力的拉床製造廠,從1984年至今我們已經服務了三十多個國家,一千多家客戶。

如果您在路上曾看過保時捷、特斯拉、豐田等各大品牌的車,那您就已經看過我們拉床做出來的產品。

跟我合作,您將得到保時捷等級的戰力。」

上課後,看到廣告心裡會想著「有沒有懸崖?」、「找超人、去北極、搞對比,是哪一個?」、「美白還是抹黑?」、「S.P.A.是什麼?」看出門道,廣告時間再也不無聊。透過超厲害的www.b&w.spa,以及老師獨創的故事火箭,每個同學都能在很短時間內生出一段廣告文案,甚至15分鐘拍出一幕微電影,一天的燒腦演練換來進步數年功力。

課堂上老師講到「姿勢決定你是誰」這段TED演講,回家後特地找來看,一開始只覺得是個學者演講,雖然實驗結果達到顯著好像很厲害,但就是沒什麼感覺。直到她分享「覺得自己不夠好,不屬於普林斯頓大學」的故事,乃至於後來用自身經驗,幫助有同樣困擾的哈佛學生,看得我直飆淚。

這段演講恰好為「何謂好故事」做了很好的註解:好的故事一定是自己的故事,而且能與聽眾的生命經驗產生連結。

今天起,面對工作,我不再說「我不是工科背景的」這句話。面對興趣,也不再說「我沒有音樂底子」這句話。我只要知道,自己有沒有持續往對的方向前進,有沒有好好地寫下自己的人生故事,就夠了。

好的故事能讓凡人變超人,路人變成蜘蛛人。這門課未來一定會越來越難報名,誠心推薦給朋友們,非上不可!

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元學習課筆記

新手:初入行者
高級新手:業界超過50%的人屬於高級新手(四千個小時)
勝任者:業界要求的能力一般不會超過勝任者的程度(一萬個小時)
精通者:小於10%從業者
專家:小於1%從業者

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超級數字力讀書會:斯坦福大學創業成長課

上個月首次參加MJ老師辦的讀書會,有一個震撼和一個遺憾。震撼的地方在於讀書會竟然可以這麼豐富有趣:平常送書給人看都沒人要看了,MJ讀書會要繳報名費卻總是秒殺,每次指定的書立刻洛陽紙貴,還得自己想辦法上網搶(我是在對岸亞馬遜買,再請親友帶回來)。遺憾的地方就在於:書沒讀完。

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回應「你為什麼願意讓老婆待在台北工作?」這類問題

母親上課後的第一張畫作,目前在東海大學展出中。

母親在野獸派課程上的創作

母親在立體派課程上的創作──自畫像

一開頭就要來講個粗話:不要再煩我這個問題了,我的人生中沒有更令你們感興趣的事了嗎?這個問題不只狗屁不通,根本就是個狗屎問題。如果我們認同,每個人的生命都是獨一無二的個體,那麼為什麼在異性戀的婚姻中,女方一旦結婚後,就必須理所當然地犧牲,什麼都以夫家為主?而如果夫家讓她保有生涯選擇的自由、尊重她想做的事,在大家眼中就好像是什麼天大的恩惠一樣,這是什麼鬼?不是明明就很基本對人的尊重嗎?

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